A közösségi média egy médiaeszköz, ahol az üzenetet közösségi interakciókon keresztül szórják szét. A közösségi média az internetet és az online megjelenési lehetőségeket aknázza ki annak érdekében, hogy a média monológokat (egy a sokhoz) átalakítsa dialógusokká (sok a sokhoz). Elősegíti a tudás-demokráciát, mialatt tartalom befogadókból tartalom szerkesztővé alakítja az embereket.

A közösségi média területén a vállalatok gyakran hivatkoznak a „felhasználó által létrehozott tartalom” (user-generated content, UGC), illetve a „fogyasztói média” (consumer-generated media, CGM) fogalmakra is.

A közösségi médiának tág értelemben véve három összetevője van:
- Koncepció: művészet, információ, mém.
- Média: fizikai, verbális, elektronikus.
- Közösségi felület: bizalomépítés, közösségi részvétel, vírusok, hírközlés, és más fizikai média (pl. print).

A közösségi média megjelenési formái:
- Koncepciók, szlogenek, nyilatkozatok, amelyek könnyen megjegyezhetőek és ezáltal könnyen továbbíthatóak.
- Az információ széles körben való szétszórása, mint például nyilvános beszédek, előadások, bemutatók, termék vagy szolgáltatás bevezetése.
- Elektronikus média, megosztás funkcióval, együttműködési lehetőséggel, kereső optimalizálással.
- Nyomtatott média, amit tovább lehet adni.

Eszközei

A közösségi médiában megjelent információnak sok különböző formája létezik, beleértve a fórumhozzászólásokat, a blogbejegyzéseket, kép-, videó-, és hanganyagokat és még sorolhatnánk. A közösségi média technológiák közé tartoznak többek között a blogok, a videóblogok, a kép- és videómegosztó oldalak, üzenőfalak, e-mail üzenetek, üzenetküldő szolgáltatások és programok és a zenemegosztás is. A legújabb trend, hogy ezeket a technológiákat egyetlen felületbe integrálják, mint például a Ning vagy a Network.hu.

Alkalmazások

• Kommunikáció
• blogok,
• mikro blogok,
• közösségi oldalak,
• wikik
• közösségi linkmegosztás,
• közösségi hírmegosztás,
• vélemény oldalak:
• fotómegosztó oldalak,
• videómegosztó oldalak
• audió és zenemegesztó oldalak

Vélemények

• terméket véleményező oldalak
• szolgáltatást véleményező oldalak
• kérdés-válasz oldalak

Szórakozás

• média és szórakoztató platformok
• virtuális világok
• játék megosztás

Egyebek: információ aggregációs oldalak

Az elmúlt években megannyi vállalat kezdte el használni a fenti eszközöket és csatornákat, hogy a segítségükkel piacra dobják a termékeiket. Bár az egészségápolási és gyógyszergyártó cégek a kötöttebb szabályozások miatt lassabban kezdik használatba venni ezeket, a jövőben az internetes orvosi oldalak és blogok – ahol a beteg felteheti kérdéseit egy orvosnak – elterjedésével gyorsan behozzák a lemaradást.

Forrás: hu.wikipadia.org